Dülmen. In ihrer aktuellen Ausgabe hat die Naturkosthandel-Kundenzeitschrift „Schrot und Korn“ (Auflage: über 800.000 Exemplare) Ergebnisse ihrer Leserbefragung „Beste Bioläden“ veröffentlicht. Darin glänzt der Bioladen Urban in Dülmen erneut mit einer Reihe hervorragender Beurteilungen.
Unter den 33 Bio-Supermärkten (Verkaufsfläche 400 Quadratmeter und mehr), die bei der Leserwahl mindestens in einer der acht Kategorien eine „Medaille“ (Bronze-, Silber- oder Goldbewertung) bekommen haben, sticht der Dülmener Bioladen mit zwei anderen Läden hervor: Bioladen Urban, Naturkost Kornblume in Lingen im Emsland und der Bioladen Momo in Bonn-Beuel sind die einzigen drei Bio-Supermärkte in dem Ranking, denen jeweils in allen acht Kategorien Edelmetall zuerkannt wurde. Die 30 übrigen Bio-Supermärkte, die über ganz Deutschland verteilt liegen, haben allesamt weniger Edelmetall-Bewertungen.
Und so sieht der Medaillenspiegel vom Bioladen Urban im Einzelnen aus – nachzulesen auch auf den Urkunden, die aktuell im Bioladen in der Wein- und Spirituosenabteilung präsentiert werden: Gold gab es für die Kategorien Frische Molkereiprodukte, Brot, Fleisch und fachkundige Beratung; Silber erhielt der Dülmener Bioladen in den Kategorien Gesamtwertung, Frisches Obst und Gemüse, Sortiments-Vielfalt, Atmosphäre und in der Zusatzkategorie Innovative Produktauswahl, und Bronze erhielt der Bioladen Urban für das Preis-Leistungs-Verhältnis.
„Wir sind schon ziemlich stolz auf die vielen Top-Bewertungen“, sagt Elke Lovermann, zusammen mit Michael Urban und ihrem Sohn Johannes Urban Inhaberin des Ladens. „Und nicht nur wir – auch unser gesamtes 16-köpfiges Team“, so Michael Urban.
Bei den Bewertungen der rund 180 Kundinnen und Kunden, die sich zum Bioladen Urban geäußert haben, fanden sich auch ganz freie Äußerungen, so Elke Lovermann: „Fachkundige Beratung – beispielsweise, welche Produkte gut zueinander passen und wie man sie am besten verwendet –, aber auch unsere Freundlichkeit wurde gelobt. Das freut uns alle – und beflügelt uns auch“, so Elke Lovermann. „Es ist schön, wenn man mit so einem Kundenfeedback so eine Anerkennung erfährt.“
Bereits vor zehn Jahren hatte der Bioladen Urban bei der „Schrot-und-Korn“-Leserbefragung abgeräumt. Damals erhielt der Bioladen in der Größenkategorie „Naturkost-Fachgeschäfte 100 bis 399 Quadratmeter“ eine Goldmedaille in der Gesamtwertung – neben anderen guten und sehr guten Beurteilungen.
Inzwischen ist der Bioladen Urban um die frühere Fläche des Bistro „täglich“ auf 500 Quadratmeter erweitert worden und rangiert daher in der nächsthöheren Größen-Skala „Bio-Supermärkte ab 400 Quadratmeter“.
